TALEP FORMU
Ek Hizmet İstermisiniz ?
Son Adım
Özet
Eşya Türü
Sektör
Eşya Türü
Açıklama
KVKK Sözleşmesi
1. KİŞİSEL VERİLERİN GİZLİLİĞİ
ALL STAR BİLİŞİM, LOJİSTİK, EMLAK, OTOMOTİV, DANIŞMANLIK, TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ(kısaca “Renasans” veya “Şirket”) olarak https://Renasans.com uzantılı internet sitemizi ve/veya mobil uygulamamızı ziyaret etmenizden, Şirketimiz ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgiden memnuniyet duyuyoruz. İnternet sitemizi ve/veya mobil uygulamamızı ziyaretiniz ve site ve/veya mobil uygulama üzerinden yapmış olduğunu işlemler sebebiyle, bizimle kişisel verilerinizi paylaşıyor olabilirsiniz. Internet sitemizi ve/veya mobil uygulamamızı ziyaretiniz sırasında bize aktardığınız ve kaydettiğimiz kişisel verileriniz azami dikkat ve özen gösterilerek korunmakta ve yürürlükte olan veri güvenliği kuralları doğrultusunda işlenmektedir. Internet sitemiz ve/veya mobil uygulamamız, veri güvenliği açıklaması olmayan başka sunucuların internet sitelerine linkler de içerebilir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA VE RIZA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu olan Şirketimiz; kimliği, kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yönelteceği Kanun’un 11. maddesinde sayılan hakları konusunda veri sahiplerini bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır.
İşbu Aydınlatma ve Rıza Metni, Kanun uyarınca, Şirketimiz müşterilerinin/müşterilarının kişisel işlenmesine ilişkin usul ve esaslara ilişkin olarak veri sahiplerinin aydınlatılması ve 2.c. nolu maddede belirtilen kapsam ve amaçlarla verilerin işlenmesine ilişkin rızalarının temini amacı ile kaleme alınmıştır.
a. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kanun’un 3/1 (ı) maddesinde de veri sorumlusu, “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler” olarak tanımlanmıştır. Kanun’un “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10/1 (a) maddesinde de veri sahibine, veri sorumlusunun kimliği konusunda bilgi verilmesi yükümlülüğünü getirmiştir.
b. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel Verileriniz Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayalı olarak, Kanun’un 4. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme ilkelerine uygun şekilde işlenmektedir. Renasans’ın yürütmüş olduğu tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde Kanun başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatta aranan yükümlüklere de uygun olarak hareket edilmektedir.
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması; Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması; Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini ve Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanmasıdır. Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere, https://www.Renasans.com internet adresinden ulaşabileceğiniz ALL STAR BİLİŞİM, LOJİSTİK, EMLAK, OTOMOTİV, DANIŞMANLIK, TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’nda yer verilmiştir.
c. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri:
Siz müşterilerimizin çevrimiçi ve/veya basılı formlar vasıtasıyla paylaştığı kimlik bilgileriniz (isim, soyisim, doğum tarihi, uyruk, cinsiyet), iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, ikamet adresleri, cep telefonu numarası); internet sitemizi kullanımınız sırasında toplanan Müşteri işlem bilgileriniz (talep bilgileri, sipariş bilgileri, fatura bilgileri, Müşteri yorumları), finans bilgileriniz (kredi kartı bilgileri), pazarlama bilgileriniz (çerez kayıtları, alışveriş geçmişi), işlem güvenliği bilgileri (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Bağlantı Zamanı / Süresi gibi Trafik Verileri) ile internet tarayıcınız ve/veya Şirketimiz mobil uygulamasındaki veya internet sitemizi kullanırken internet tarayıcınızdaki tercihlerinize göre toplanabilecek lokasyon verileriniz işlenecektir.
d. Veri Sahiplerinin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Kanun’un 5/2 ve 6/3 maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarının karşılanmadığı aşağıdaki hallerde kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma ve Rıza Metni’nin imzalanması ile vermiş olduğunuz rıza doğrultusunda işlenebilecektir. Onay vermemeniz veya daha önce vermiş olduğunu onayları geri almak istemeniz halinde bilgileriniz erişime kapatılarak bu amaçlarla kullanımlarına son verilecektir.
Bu kapsamda; kişisel verileriniz tarafınıza ürün ve hizmetlerin pazarlanmasına ilişkin süreçler ile ürün ve hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası kapsamında müşteri alışkanlıklarının tespit edilerek hedefleme, profilleme ve analizlerin yapılması, tarafınıza özelleştirilmiş içeriklerin sunulması amacıyla işlenebilecek ve paylaşılabilecektir.
e. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ile Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz; size özel reklam, promosyon ve kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, Müşteri hareketleriniz takip edilerek müşteri deneyiminizi arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve Renasans’a ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve Müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere Renasans’ın ve Renasans’ın sunduğu hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası, tüm bu açıklanan kapsamlarda sizinle iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında; KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası “açık rıza” hukuki sebebine bağlı olarak işlenebilecek ve aynı amaçlar ve hukuki sebep kapsamında iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, (Belirtilenler sınırlı olmamak üzere; hizmet veren nakliyeciler ve benzerleri) hissedarlarımıza, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişilerine, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılabilecektir.
f. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz şirketimiz Renasans tarafından, ticari faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla rezervasyon oluşturma talebiniz sırasında ve Şirketimiz ile akdetmiş olduğunuz sözleşmeler dahil farklı kanallarla ve yasalara uygun olarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma ve Rıza Metni’nde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
g. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi https://www.Renasans.com internet adresinden ulaşabileceğiniz ALL STAR BİLİŞİM, LOJİSTİK, EMLAK, OTOMOTİV, DANIŞMANLIK, TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’nda düzenlenen yöntemlerle birlikte tarafımıza iletebilirsiniz. Renasans, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde değerlendirecek ve ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Taleplere ilişkin olarak herhangi bir ücret talep edilmemesi esas olmakla birlikte, Şirketimizin Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.
Kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin Kanun’un 11. maddesi uyarıca sahip olduğu haklar aşağıdaki gibidir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
3. GÜVENLİK
Şirketimizce toplanmasına izin verdiğiniz kişisel verilerinizi, kayıp, hasar ve yetkisiz kişilerin erişimine engel olmak amacıyla koruyor ve bu amaçla bir kısım güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Güvenlik önlemlerimiz teknolojik ilerlemeler ile birlikte sürekli gelişme içerisindedir.
Tüm bu hususlarla ilgili ayrıntılı bilgiye https://www.Renasans.com internet sitesinde yer alan ALL STAR BİLİŞİM, LOJİSTİK, EMLAK, OTOMOTİV, DANIŞMANLIK, TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
Tüm bu konularda ek bilgi almak, talep ve şikayetlerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bizlere ulaşabilirsiniz.
Adres: Yeşilköy Mah. İstasyon Cad. Seyitali Sokak no:57 /4 Öztürk Apt. Yeşilköy Bakırköy İstanbul info@renasans.com
Uzak Mesafeli Taşıma Sözleşmesi
1. TARAFLAR
TAŞIYICI : RENASANS ( www.renasans.com )
All Star Bilişim, Lojistik, Emlak, Otomotiv, Danışmanlık, Ticaret Limited Şirketi
Adres :Yeşilköy mah. İstasyon cad. Seyitali sokak no:57/4 Bakırköy istanbul 0212 695 9 695
MÜŞTERİ : Web sitesi veya taşıma sözleşmesinde belirtilmiş olup bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
2. KONU
Müşteri , aşağıda belirtilen hizmetlerden Evden Eve Nakliye , Ticari Taşıma , Parça Eşya Taşıma , Veya Ofis Taşıma Hizmetinden birini müşteri web sitesi veya telefon ile satın almış olup aşağıda belirtilen şartlar altında taşınmayı kabul eder.
3. SATIN ALINAN HİZMET BİLGİLERİ
Web site üzerinden taşıma aldığı form veya karşılıklı anlaşma ile taşıma sözleşmesindeki protokol belirtilen hizmet ve kişi bilgileri ek taşıma türü ve ücretlendirmesine ek varsa ek hizmetler listesi uzaktan satın alma sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. TAŞINMA ve TESLİMAT
4.1. Müşteri , internet web sitesi veya telefon ile verdiği hizmeti satın almıştır.
4.2. Taşıyıcı , müşteri ödemesini aldıktan sonra, belirtilen teslimat süresi içinde taşımayı hasarsız teslim eder.
4.3. Teslimat adresi alıcı tarafından belirtilen adrese yapılır.
5. İPTAL KOŞULLARI
5.1. Alıcı, sipariş oluşturduktan sonraki ilk 24 saat içinde cayma hakkını kullanabilir. Sipariş 24 saat önceden ise araç planlama yapacağı için iptal hakkı yoktur.
5.2. İlk 24 saatten sonraki cayma hakkı kullanılması durumunda, taşıma gününe 72 SAATE KADAR % 30 72 saat sonrasında hizmet bedelinin TAMAMI CEZAİ ŞART olarak müşteriden kesilir. Müşteri yılda 1 kez fark ödemeden tarih değişikliği yapma hakkına sahiptir. Yıl içerisinde almış olduğu hizmetin aynısın olması durumunda yapacağı 1 kez mahsuben ek maliyet ödemeyeceğini RENASANS kabul ve taahhüt eder.
5.3. Müşteri tarafından oluşabilecek gecikmelerde taşıyıcı ek zaman kaybı ücreti talep etme hakkı saklıdır.
5.4. Planlanmış ve müşteri tarafından İPTAL ek Ödemesi Eksik Veya Farklı Durumlarda Taşıyıcı Tüm Yasal Hakları Saklı Olup Açılacak Davalarda Avukat Harç Ve Diğer Masraflar Müşteriden Tahsil Edilecektir.
6. HASAR GARANTİSİ VEYA TAMİR
6.1. Taşıma sırasında oluşabilecek tüm hasarlar taşıma teslim tutanağına kayıt altına alınarak oluşan hasarın taşıma esnasında oluştuğunu personel ve müşteri tutanakla kesinleştirmesi gerekmektedir. Müşteri ödemeyi yaptığında kırılabilecek eşyasını sağlam olduğunu ve çalışır durumda olduğunu video kaydına alması gerekmektedir. Video kaydına alınmayan paketlenmiş ürünlerde hasarlı olup olmadığı tespiti olmayacağından hasar ödemesi yapılamaz.
6.2. Faturalı eşyalarda taşımacı tarafından oluşabilecek hasarlar öncelikle tamir edilir. Tamiri mümkün olmayan eşyalarda yenisi temin edilecek olup maksimum 7 iş gününde müşterinin mağduriyeti giderilecektir. Aynısı bulunamayan ürünlerde muadili veya müşteri ile mutabık kalınarak nakit olarak müşteriye ödenecektir.
6.3. Hasarsız Taşımalarda Müşteri Sonradan Hasar Almış Olarak Beyanı Geçersizdir. Taşıma Sonrası Ve Öncesi Tüm Kontroller Ve Tespitler Müşteriye Ait Olup Taşıma Bitmeden Taşıyıcı Tarafından Oluşacak Hasarı Taşıma Teslim Tutanağına Bildirmekle Yükümlüdür. Aksi Durumlarda Taşıyıcı Sorumlu Tutulamaz.
7. FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI
7.1. Taşıma fiyatı sözleşme üzerinde belirtilmiştir.
7.2. Ödeme, müşteri tercih ettiği ödeme yöntemi ile yapılır.
8. DİĞER HÜKÜMLER
8.1. Taraflar, işbu sözleşmede belirtilen şartlara uyacaklarını kabul ederler.
8.2. Sözleşme, tarafların karşılıklı anlaşması ile feshedilebilir.
İşbu sözleşme, tarafların onayı ile yürürlüğe girmiştir.
Evden Eve Nakliyat
Parça Eşya
Ofis Taşıma
Ticari Nakliye
Tekstil Nakliye
Şehir içi Nakliyat
Şehirler Arası Nakliyat
Askılı Taşıma
Müşteri Yorumları
Rüya Şen
Renasans ile kurumsal bir firmanın ayrıcalığını tecrübe etmiş olduk. hizmet anlayışlarını tebrik edip tüm ekibe teşekkür ederiz :)
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
Osman Barış Kıvılcım
Evim istediğim gibi hasarsız sağ salim taşındı ekipleri düzenle kutulandı ve sonra yerleştirdiler herkesin emeğine ... Devamını oku
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
ALi Savaş Güler
Profösyonel taşıma yaptılar. tüm taşıma ekibine gösterdikleri hassasiyet ve güler yüzleri için tebrik ederim.taşınm... Devamını oku
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
Nastia Eryılmaz
çok yardımcı oldular. herşey çok güzeldi çok merci biz ailece renasans firmasını tavsiye ediyoruz.
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
Köksal Karasay
öncelikle ödeme kolaylık sağladıkları için zor duruma düşmedik hizmetleride bizce kaliteliydi ailece memnun kaldık.
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
Ali Tezel
Kurumsal firmalarla taşıma yapmış gibi verim aldım.hem görsel hem hizmet olarak başarılı buldum. sektöre yeni başla... Devamını oku
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
Ramazan Gül
Her şeyi zamanında hazırlayıp paketlediler, güvenli ve hasarsız bir şekilde taşıdılar. allah onlardan razı olsun
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
Yasemin Polatlı
Herşey çok güzeldi bizi fazla yormadılar. taksit imkanları bizim çok işimize yaradı.tavsiye ediyoruz.
EVDEN EVE NAKLİYE
İstanbul
Haberler
Taşımada Yeni Deneyim
Siz suya sabuna dokunmayın! Paketleme, düzenleme ve diğer her hizmeti Renasans sizin için yapar..
Devamını OkuTaşımacılıkta Devrim
RENASANS LOJİSTİK Türkiye’deki Nakliye & Taşıma Hizmetleri Veren 7/24 ulaşabileceğiniz vade far..
Devamını OkuTürkiye'de Kurumsal
RENASANS LOJİSTİK Türkiye’deki Nakliyecilere Ve Taşıma Hizmetleri Veren evden eve nakliye hizme..
Devamını OkuTek Tıklama ile Fiyat Al
Evden Eve Nakliye Anında Fiyat AlTalep Formunu Doldurduğunuzda Anında Evden Eve Nakliye Hizmeti..
Devamını Oku